Majalengka, (KEMENAG) – Kepala Subbagian Tata Usaha (Kasubbag TU) Kantor Kementerian Agama Kabupaten Majalengka Dr. H. Heru Hoerudin, M.Ag. memberikan arahan kepada tim keamanan (satpam) dalam rangka penguatan sistem pengamanan dan peningkatan kualitas pelayanan di lingkungan kantor.
Kegiatan ini dilaksanakan sebagai upaya meningkatkan profesionalitas petugas keamanan, mengingat Kemenag Majalengka memiliki dua gedung yang terpisah sehingga membutuhkan penataan sistem pengamanan yang terintegrasi dan terkoordinasi dengan baik.
Dalam arahannya, Heru menegaskan pentingnya pemahaman dan penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) oleh seluruh petugas keamanan. Ia menyampaikan bahwa setiap satpam harus mampu menjalankan tugas secara disiplin, mulai dari pengaturan keluar masuk tamu, pengawasan kendaraan, hingga kesiapsiagaan dalam menghadapi situasi darurat.
Selain itu, Heru juga menekankan bahwa satpam merupakan garda terdepan dalam pelayanan. Oleh karena itu, sikap ramah, sopan, dan sabar dalam menghadapi masyarakat harus selalu dikedepankan.
“Satpam bukan hanya menjaga keamanan, tetapi juga menjadi wajah awal pelayanan Kemenag. Tampilkan sikap yang humanis dengan tetap menjaga ketegasan,” ujarnya.
Lebih lanjut, petugas keamanan juga diarahkan untuk turut mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik dengan mengarahkan tamu mengisi survei kepuasan layanan setelah mendapatkan pelayanan. Hal ini bertujuan untuk memperoleh umpan balik dari masyarakat sebagai bahan evaluasi dan perbaikan layanan ke depan.
Dalam kesempatan tersebut juga dibahas penataan fasilitas pendukung keamanan, seperti optimalisasi pos satpam, sarana prasarana, serta sistem pencatatan tamu agar lebih tertib dan efektif melalui satu pintu.
Kasubbag TU berharap seluruh tim keamanan dapat meningkatkan koordinasi, kekompakan, serta tanggung jawab dalam menjalankan tugas. Dengan demikian, tercipta lingkungan kantor yang aman, tertib, dan memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Kontributor : Taufik Hidayat
Komentar