Talaga (KEMENAG) — Madrasah Aliyah Negeri (MAN) 1 Majalengka terus berkomitmen meningkatkan mutu pelayanan publik melalui pengoptimalan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Kehadiran PTSP ini dirancang untuk mempercepat dan mempermudah berbagai urusan administratif bagi siswa, alumni, orang tua, hingga masyarakat umum.
Pelayanan di ruang PTSP MAN 1 Majalengka berlangsung setiap hari kerja, Senin hingga Jumat, mulai pukul 07.00 WIB hingga 16.00 WIB. Petugas secara konsisten menerapkan alur pelayanan yang ramah, transparan, dan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku demi menjaga akuntabilitas lembaga.
Wakil Kepala Bidang Humas MAN 1 Majalengka, Wawan Abdul Gani, M.Ag., menyampaikan bahwa pengoptimalan layanan terpadu ini merupakan bagian dari transformasi tata kelola birokrasi di lingkungan madrasah.
“PTSP hadir untuk memotong alur birokrasi yang panjang agar efisiensi waktu dapat tercapai. Kami ingin memastikan setiap siswa, alumni, maupun tamu instansi yang membutuhkan layanan dapat terlayani dengan cepat, tepat, dan nyaman,” ujar Wawan saat memberikan keterangan di ruang PTSP, Senin (10/8/2026).
Senada dengan hal tersebut, Staf Tata Usaha pengelola PTSP, Didi Suardi Nurdin, S.Pd.I., menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima secara konsisten. Menurutnya, penerapan SOP yang ketat disertai kesantunan dalam melayani menjadi kunci utama kepuasan masyarakat.
Ke depan, MAN 1 Majalengka merencanakan evaluasi berkala serta pengembangan sistem pelayanan digital terintegrasi guna merespons kebutuhan publik yang semakin dinamis. Langkah ini diambil sebagai upaya tindak lanjut dalam memperkuat tata kelola madrasah yang modern dan adaptif.
Melalui keberadaan PTSP yang makin optimal ini, diharapkan dapat memberikan dampak positif secara signifikan terhadap peningkatan kualitas serta citra pelayanan publik Kementerian Agama, khususnya di MAN 1 Majalengka.
Kontributor: Wawan Abdul Gani
Komentar