Sukahaji (KEMENAG) — Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis digital, Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Sukahaji terus berinovasi melalui layanan konsultasi keagamaan secara daring (online) dengan memanfaatkan platform media sosial TikTok. Layanan ini menjadi salah satu upaya mendekatkan pelayanan KUA kepada masyarakat sekaligus memberikan kemudahan akses informasi dan konsultasi seputar persoalan pernikahan maupun keagamaan.
Kegiatan konsultasi online tersebut dilaksanakan pada Senin (2/10/2026) melalui akun TikTok resmi KUA Kecamatan Sukahaji yang saat ini telah memiliki sebanyak 2.054 pengikut (followers). Siaran langsung tersebut mendapat respons positif dari warganet. Hal ini terlihat dari banyaknya pertanyaan yang disampaikan melalui kolom komentar selama kegiatan berlangsung.
Beragam persoalan menjadi topik konsultasi masyarakat, mulai dari regulasi dan persyaratan pernikahan, tips membangun rumah tangga yang harmonis, kiat mencari pasangan hidup yang baik, hingga tata cara pendaftaran Sistem Informasi Masjid (SIMAS) bagi pengelola masjid. Antusiasme warganet menunjukkan bahwa media sosial memiliki potensi besar sebagai sarana penyampaian informasi dan konsultasi keagamaan yang mudah dijangkau oleh berbagai lapisan masyarakat.
Fadly Noor Adha Fuad, S.Sos., menyampaikan bahwa layanan konsultasi melalui siaran langsung TikTok merupakan salah satu bentuk inovasi pelayanan KUA yang dilaksanakan secara rutin untuk menjawab kebutuhan informasi masyarakat, khususnya terkait persoalan pernikahan dan keagamaan.
“Live konsultasi melalui platform media sosial TikTok ini rutin dilaksanakan agar memudahkan masyarakat dalam memberikan solusi atas kebuntuan yang dihadapi masyarakat seputar pernikahan dan keagamaan lainnya,” ungkapnya.
Dalam pelaksanaannya, sejumlah pertanyaan yang paling sering muncul dari warganet berkaitan dengan persyaratan administrasi pernikahan, dokumen pendukung untuk pendaftaran nikah, serta prosedur pendaftaran pernikahan lintas provinsi bahkan lintas negara. Berbagai pertanyaan tersebut menjadi gambaran bahwa masyarakat masih membutuhkan informasi yang jelas dan mudah diakses mengenai regulasi serta prosedur pelayanan pernikahan.
Melalui layanan ini, masyarakat dapat menyampaikan persoalan secara langsung tanpa harus terlebih dahulu datang ke kantor KUA. Interaksi dua arah melalui fitur siaran langsung memungkinkan petugas memberikan penjelasan, meluruskan informasi yang kurang tepat, serta mengarahkan masyarakat agar memahami prosedur pelayanan sesuai ketentuan yang berlaku.
Kepala KUA Kecamatan Sukahaji, Oo Koimudin, S.Ag., memberikan apresiasi terhadap pelaksanaan kegiatan konsultasi online tersebut. Menurutnya, transformasi digital di lingkungan KUA harus terus dikembangkan, tidak hanya dalam aspek administrasi dan tata kelola pelayanan, tetapi juga dalam pola komunikasi serta pemberian konsultasi kepada masyarakat.
“Digitalisasi di lingkungan KUA Kecamatan Sukahaji tidak hanya terbatas pada digitalisasi administratif, namun merambah pada kegiatan konsultasi,” tuturnya.
Lebih lanjut, pemanfaatan media sosial sebagai sarana konsultasi merupakan bagian dari adaptasi lembaga pelayanan keagamaan terhadap perkembangan teknologi informasi. Kehadiran layanan tersebut diharapkan mampu memperluas jangkauan pelayanan, mempercepat penyampaian informasi, serta membangun komunikasi yang lebih interaktif antara KUA dan masyarakat.
KUA Kecamatan Sukahaji terus berupaya menghadirkan pelayanan yang informatif, responsif, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat. Melalui pemanfaatan platform digital seperti TikTok, KUA tidak hanya menjalankan fungsi pelayanan administrasi pernikahan, tetapi juga memperkuat peran edukasi dan konsultasi keagamaan di ruang digital.
Ke depan, layanan konsultasi online ini diharapkan dapat terus dikembangkan secara berkelanjutan sebagai bagian dari transformasi pelayanan publik di lingkungan KUA Kecamatan Sukahaji. Dengan demikian, masyarakat dapat memperoleh informasi dan pendampingan keagamaan secara lebih mudah, praktis, serta menjangkau berbagai persoalan kehidupan keluarga dan keagamaan.
Kontributor : Azis Hapid Julyaqin
Komentar