Ligung (KEMENAG) — Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Ligung, Kabupaten Majalengka, terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang ramah, santun, dan tertib administrasi. Komitmen tersebut tecermin nyata saat Penyuluh Agama Islam yang bertugas sebagai resepsionis KUA Ligung, Nok Anisa, S.H.I., menyambut kehadiran masyarakat dengan senyuman dan keramahan hangat pada Senin (26/10/2026).
Pada hari itu, Nok Anisa menerima kedatangan dua calon pengantin, yaitu Wahyu dari Desa Kedungkancana dan Nining Nurhaeni dari Desa Tegalaren, yang hendak mengikuti program Bimbingan Perkawinan (Bimwin). Sebelum mengarahkan ke ruang pelayanan, Nok Anisa mempersilakan kedua calon pengantin untuk mengisi buku tamu terlebih dahulu sebagai bagian dari tata kelola tertib administrasi dan pencatatan kunjungan.
Proses penerimaan tamu yang mengedepankan kesopanan ini menjadi cerminan aparatur dalam menciptakan suasana pelayanan keagamaan yang nyaman dan bersahabat. Melalui sapaan yang tulus, masyarakat yang datang dipastikan merasa dihargai serta mendapatkan pengalaman positif selama mengurus administrasi di KUA Ligung.
Kepala KUA Kecamatan Ligung, H. Mahmud Ro’i, S.E.I., menegaskan bahwa keramahan petugas di garis depan merupakan elemen vital dalam meningkatkan mutu pelayanan publik. Ia menyampaikan bahwa setiap tamu yang datang ke KUA wajib disambut dengan baik, penuh kesopanan, serta senyum tulus. Menurutnya, pelayanan yang ramah adalah bentuk pengabdian aparatur sekaligus bukti nyata komitmen lembaga untuk memberikan layanan yang profesional, transparan, dan tertib secara administrasi.
Mahmud Ro’i juga berharap seluruh pegawai serta petugas pelayanan di KUA Ligung dapat terus mempertahankan sikap disiplin, ramah, dan bertanggung jawab. Ia menggarisbawahi bahwa tolok ukur pelayanan berkualitas tidak hanya dilihat dari efisiensi dan kecepatan penyelesaian administrasi semata, tetapi juga dari aspek komunikasi serta kenyamanan yang dirasakan oleh masyarakat.
“Semoga budaya melayani dengan senyum ini terus terjaga dan menjadi kebiasaan seluruh keluarga besar KUA Ligung. Dengan pelayanan yang humanis dan profesional, kami ingin masyarakat merasa nyaman, terbantu, dan semakin percaya terhadap pelayanan KUA,” ujar Mahmud Ro’i.
Langkah KUA Kecamatan Ligung dalam menerapkan budaya melayani secara ramah dan terstruktur ini sejalan dengan arah transformasi layanan Kementerian Agama yang berorientasi pada transparansi, akuntabilitas, dan kepuasan masyarakat secara luas.
Kontributor: Maman Sulaeman
Komentar