Maja (KEMENAG) _ Operator Layanan Operasional Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Maja, Maya Rohmawati, terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional kepada masyarakat yang membutuhkan layanan keagamaan maupun administrasi.
Penerapan pelayanan publik yang prima tersebut diwujudkan melalui penyambutan tamu dengan sikap sopan, ramah, dan penuh perhatian. Petugas memberikan informasi secara jelas mengenai persyaratan administrasi dan prosedur pelayanan, sekaligus mengarahkan masyarakat ke unit yang sesuai agar seluruh proses dapat berlangsung tertib, efisien, dan transparan.
Maya Rohmawati menjelaskan bahwa kenyamanan masyarakat saat mengurus dokumen menjadi salah satu fokus utamanya dalam menjalankan tugas sehari-hari.
“Kami berusaha memastikan ruang pelayanan tetap nyaman, kelengkapan administrasi terjaga, serta mendampingi masyarakat dalam pengisian dokumen jika memang diperlukan. Tujuannya adalah agar masyarakat mendapatkan kemudahan dan kecepatan pelayanan sesuai standar yang berlaku,” ujar Maya disela-sela pelayanan, Selasa (3/11/2026).
Upaya peningkatan kualitas layanan tersebut mendapat apresiasi dan arahan langsung dari pimpinan instansi. Plt. Kepala KUA Maja, Drs. H. Wawan Ridwanullah, M.M.Pd., menegaskan bahwa pelayanan prima kepada masyarakat merupakan prioritas utama yang harus dijaga oleh seluruh jajaran.
Ia menyampaikan bahwa seluruh pegawai KUA Kecamatan Maja diharapkan senantiasa mampu memberikan pelayanan yang humanis, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Melalui pendekatan yang profesional tersebut, pihak KUA berharap dapat terus meningkatkan kepercayaan publik serta mewujudkan tata kelola pelayanan yang berkualitas, akuntabel, dan berintegritas.
Kontributor: Azhar Fahmi
Komentar